课 程 纲 要 |
要 点 说 明 |
一、主管的角色与职责
1、为什么需要管理者
2、管理者的角色与职责
3、主管工作的性质
4、主管的八大项修练 |
做对的事要比把事情做对重要。当一个优秀的专业人员被提升为主管时,她或他的角色开始转换,主要负责的工作性质也与原来的工作有所不同,如果不能及时思考,做有效的调整,将无法胜任新的工作。本阶段的重点即在于使学习者于此有所启发。 |
二、工作改善
1、管理的改善
2、问题的解决
3、管理的改善步骤与要点
4、共同解决问题 |
不进则退;没有最好的,只有更好的。一位好的主管,不但要能有效推动工作,更要不断带领所属向上提升,力求精进。如何找出问题、掌握问题与解决问题,是进步与改善的基础,也是本阶段探讨的重点。 |
三、工作管理
1、工作的分类方式
2、企业管理的基本认知
3、拟订工作计划的要点
4、工作管理的六大步骤与要点
5、确保计划顺利推动的十大要点 |
主管的主要工作是管理,管理也有管理的专业。身为专业经理人,对于管理专业的基本认知与个项术语及其功能必须有所了解。并且,专业经理人应有效应用管理原则,以从事管理工作,否则只能算是位业余选手,本阶段是要学习并强化对管理的信任。 |
四、赢家用人之道
1、谁才是人力资源主管
2、赢家用人的法门
3、主管用人的课题: |
人是企业最重要的资源。主管的首要任务也正是用来,以发挥企业人力资源的最大功效。本阶段是透过合理的推演分析,导引出主管用人的主要课题与策略重点,以为后续主题铺路。 |
五、有效的领导
1、领导与管理介绍
2、运势利导的领导
3、有魅力的领导 |
人不能只靠管理的规定来控制,必须因事制宜、因人制宜。本阶段将介绍不同的领导方式,以及其各自不同的适用要点,并说明如何更积极有效的运作领导机制,创造最大成果的方法。 |
六、部属培育
1、部属培育应有的认识
2、人才培育的方法
3、教练指导技巧 |
企业的发展根植于企业人力的发展;人力的发展有赖于良好的培训。本阶段将介绍培训的基本要点与教练指导技巧。 |
七、激励技巧
1、激励的意义与功能
2、激励的行为模式
3、常见的激励理论
4、激励的三大方式
5、激励部属时的注意事项
6、激励的另类策略~需求管理 |
人会朝向受激励的方向前进。但是,人之不同各如其面,每个人受激励的方式也不会完全一致。如果不能全面了解激励的各种方式,就很难充分灵活的运用;甚至于用错了方法,还会收到反效果。因此,本阶段将就激励的各种方式及其应用要点,进行全方位的探讨与说明。 |
八、结论与Q&A |
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