一、 目标管理 |
——目标管理的由来
——目标管理的关键
——目标管理与绩效管理的对接 |
二、 平衡计分卡(BSC)
及KPI指标制定的
关键技巧 |
——案例讨论:蜜蜂的绩效管理(一)
——平衡计分卡的基本原理和操作思路
——KPI指标制定的流程与选择标准
——案例分析:如何进行KPI指标的设计与分解
——KPI指标如何体现SMART原则 |
三、 考核维度与考核
模式选择的关键 |
——演练:你如何评价员工?
——常见的考核维度与考核模式
——企业发展周期对考核模式的影响
——企业文化、领导风格对考核模式的影响 |
四、介绍绩效过程管理
与绩效考核的关键技巧 |
——绩效过程辅导的价值:实时性与真实性
——如何避免考核评分拉不开差距的局面
——如何避免考核者的主观偏误:量化、细化与申诉机制
——案例讨论:蜜蜂的绩效管理(二) |
五、 绩效评估与绩效
改进的关键技巧 |
——绩效评估的要点
——绩效沟通的技巧
——分析演练:如何进行绩效沟通
——绩效改进的方法:目标与检查 |
六、 从BSC实施效果
看绩效系统如何
推动企业战略实现 |
——从BSC实施情况来看绩效的战略推动成效
——考核指标的相关性分析及其应用 |
七、 绩效考核结果有效
运用的关键 |
——考核结果运用的类别:全面激励与诛大赏小
——绩效与薪酬如何挂钩才有产生有效的激励效果 |
八、 互动 |
答疑与讨论 |