前言: 你是否也有这样的苦恼:做一天和尚撞一天钟?下级没有执行力,谁的责任?个人的明天在哪里?企业的明天在哪里?我们充分分享多年咨询实战案例,帮助管理者掌握提升执行力的管理密码,让执行力不再停留在口头上。 课程简介: 课程收益: 1、帮助企业解决“用正确的人,正确的方法做正确的事”; 2、帮助企业解决“让员工想干、会干、敢干”。 适用对象: 企业各部门、层级管理者 授课形式: 小班分组授课,主题讲授、角色扮演、团队游戏等,每班5~7组,最高人数不超过50人 课时安排: 2天,共14小时 课程大纲: 第一章:企业差距 背景:集合多家企业咨询结果,分享企业常见问题。 1、 管理常见的八大问题 方向不明,盲目决策 管理混乱 角色不清 合作与沟通困难 执行力差 没有责任心和积极性 创新障碍 文化缺失 2、 差距源于执行,执行源自规范的管理系统 第二章:人性•规范管理•执行 1、 管理和执行的真谛 2、 人性定理和执行力定理 3、 规范化不等于标准化、不等于制度化 4、 规范化是在标准化、制度化之上的个人性的执行能力 5、 规范化执行体系的含义和内容 第三章:定位是关键 1、 目标是执行的统领 A、 理清公司定位 B、 明确部门目标 C、 结构决定功能 D、 组织架构是执行的前提 E、 组织架构应适应组织战略目标 F、 组织架构应提高工作效率 G、 案例分析:扁平化、哑铃型、矩阵式 第四章:定位后才能就位 1、 责权利对等,让员工成为有责任的人 A、 如何明确岗位的责权利 B、 部门职责和岗位职责设计指引 C、 沟通是执行职责的重要一环 D、 案例分析 2、 以客户为中心的工作流程及工作规范是执行的最高理念 A、 如何建立以客户为中心的流程 B、 如何明确工作规范和服务标准 C、 流程开发和优化的原则和方法 D、 案例及练习 3、 制度是执行的法律准绳 A、 制定好制度的程序和方法 B、 弹性的制度 C、 制度执行的技巧 第五章:就位后才能到位 1、 管理者先到位 克服旧的管理习惯 2、 绩效管理是严格执行的保证 A、 通过目标分解KPI指标 B、 人性化考核制度与岗位职责挂钩 C、 案例 3、 训练是执行正确的保证 A、 训练不拘泥于形式 B、 训练是一个系统 C、 训练5部曲 4、 激励使白痴变天才 A、 并非金钱才能解决问题 B、 发自内心的关心才是正道 总结与回顾 执行文化是竞争对手无法复制的 行动计划